「売上を伸ばすには、まずマーケティング」
…本当にそうでしょうか？
広告を出せば、一定の成果は出ます。
リスティング、SNS運用、LP制作…。
しかし、
その施策の“土台”となる
ブランディングがなければ、
それは砂上の楼閣かもしれません。
実は、
マーケティングの成果を左右するのは
“想起”＝ブランドの記憶です。
ブランディングがなければ、
「誰に」「何を」「どうやって」
届けるかが定まりません。
この記事では、
マーケティングとブランディングの
関係性を整理しながら、
“潜在層が思い出す会社”になるために、
なぜ今こそブランディングが重要なのか？
を解説していきます。
ブランディングと
マーケティングの違いを
正しく理解する
マーケティングは「届ける技術」、
ブランディングは「選ばれる理由をつくる技術」。
この2つの関係を
「収穫と種まき」の視点から捉えると、
役割の違いが見えてきます。
ブランディングとマーケティングは
よく混同されがちですが、
本質的には以下のような違いがあります。
| ブランディング | マーケティング |
|---|---|
| 「想起」をつくる | 「認知・行動」を促す |
| 中長期的投資 | 短期的成果重視 |
| 潜在層に届く | 顕在層に響く |
| “選ばれる理由”を育てる | “売る仕組み”を設計する |
ブランディングは、
まだニーズが明確でない潜在層に向けた
“種まき”の活動。
一方、マーケティングは、
すでにニーズを持っている層に
“収穫”を狙ってアプローチする活動です。
だからこそ、
企業として長期的な成長を考えるなら、
「どんなブランドとして思い出してもらいたいか」
を設計することが欠かせません。
もっとも意識すべき
「想起」という力
業種や事業規模を問わず、
選ばれるかどうかを左右するのは
「想起」されるかどうかです。
どれだけ優れた商品やサービスでも、
お客様の記憶に残っていなければ、
比較検討の土俵にも上がれません。
どんなビジネスでも、
お客様の行動はまず「候補に思い出される」
ことから始まります。
たとえば――
- ふと必要になったとき、真っ先に名前が浮かぶ
- 他社と比較する際、自然と候補リストに入っている
- 「前から気になっていた」と行動に移す
これはすべて、
記憶の中で存在感を持っている
「ブランドの特権」です。
想起されるためには、以下の要素が重要です。
- 自社の特徴や価値が一貫して発信されている
- ロゴやビジュアル、キャッチコピーが記憶に残る
- 体験や対応がポジティブに印象付けられている
マーケティング施策を活かすためにも、
まずは「どう思い出されたいか」
を明確にすることが欠かせません。
ブランディングが核になれば、
マーケティングの方向性が
明確になる
広告やSNSなど、
あらゆる施策の効果は「ブランドの方向性」が
定まっているかで変わります。
ブランディングは、
その軸となる存在です。
もしも、
発信するメッセージが
場面ごとにバラバラだったら、
お客様は混乱します。
- 「信頼できる技術力！」
- 「コスト削減に強い！」
- 「デザイン性で選ばれる！」
…何を強みにしているのかが
分からなくなってしまいます。
しかし、
一度ブランドの軸を定めれば、
- どんな媒体でも一貫したメッセージを届けられる
- 「この会社はこういう価値を持っている」と顧客に浸透する
- 社内の戦略もぶれなくなる
つまり、
ブランディングはマーケティングを束ねる
“コンパス”です。
短期的な成果を狙う
マーケティングを機能させるためにも、
中長期的なブランディング投資は
欠かせません。
今日の収穫か、
明日の種まきか。
今こそ長期視点を
成果重視の時代だからこそ、
将来を見据えたブランディングが必要です。
売上や反響といった
目先の数字を追うだけでは、
いずれ成長が頭打ちになります。
マーケティングは「収穫」を担い、
ブランディングは「土壌づくり」を担います。
ブランディングは
すぐに成果が出るとは限りません。
しかし、
半年後、1年後に「あのブランドに相談しよう」と
想起される力を育みます。
- マーケティング＝今の成果
- ブランディング＝未来の成果
両輪が揃ってはじめて、
持続的な成長サイクルが回り始めます。
だからこそ、
短期と長期を組み合わせた戦略が必要なのです。
「忘れられない存在」こそが
選ばれるブランド
お客様に思い出されることこそが、
最大の競争力です。
そのためには、
商品サービスの良さの発信だけでなく、
「どんなブランドとして存在したいか」
を明確にし、日々の発信や体験に
落とし込むことが欠かせません。
- 潜在層に記憶される
- 比較検討で候補に入る
- その後の施策が自然に機能する
これがブランディングの力です。
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