こんにちは。
お仕事でプロジェクトを始める時って
ペルソナを設定することって多々ありますよね！
そんな方へ、最短５分でペルソナの設定をまとめることのできるテンプレートを開発しました！
↓お急ぎの方へ
そもそもペルソナとは？目的とは？
ペルソナとは、商品やサービスのターゲット顧客像を想定し、その人物像を詳細に設定するための手法です。
具体的には、年齢や性別、職業、趣味や嗜好、ライフスタイルなど、顧客の属性や心理的な特徴を分析して、その顧客像を明確にすることを目的としています。
主にペルソナの設定は、顧客をより深く理解し、彼らのニーズや要望を把握し、適切なマーケティング戦略を立てるために用いられます。ペルソナを設定することで、企業は、製品やサービスを開発する際の方向性を定めたり、マーケティング施策の効果を測定するための基準を設けたりすることに効果的です。
ターゲットとペルソナの違い
ターゲットとペルソナは、マーケティングの分野で使用される2つの重要な概念です。
ターゲットは、商品やサービスを販売するために最も興味を持つ人々のグループを示します。
例えば、あるペットフォトスタジオの場合、そのターゲットは動物愛好家であると言えます。
一方、ペルソナは、より具体的な人物像を示します。ペルソナは、あるターゲットに属する人々の中で、特定の性格、行動、興味を持つ架空の人物像です。
例えば、動物愛好家のペルソナには、20代の女性で最近ペットショップでトイプードルを購入した”三原紗代”という人物像があげられます。ペルソナは、ターゲットに関するより具体的な情報を提供し、企業がターゲットに合わせた商品やサービスを開発するために役立ちます。
簡単に言えば、ターゲットは一般的なグループ、ペルソナはそのグループの中の具体的な人物像を示すことができます。ターゲットはより広範囲で一般的な概念であり、ペルソナはより具体的で特定の人物像を表現します。
ペルソナ設定の例
ペルソナはどう活用するの？
ペルソナの設定は、マーケティング分野だけでなく、製品開発やサービス設計、ビジネス戦略の立案など、様々な分野で利用されています。もちろん、デザインやUI/UX設計などの領域でも有用です。
具体的には、ペルソナをもとに、商品やサービスのデザインや機能、コンテンツの制作などを行うことで、顧客のニーズや要望に合ったものを提供することができます。さらにペルソナ設定をより具体化する為には、「カスタマージャーニーマップ」を製作することでより具体性の高い設定をつくることもできます。
▼カスタマージャーニーマップ
ペルソナってどうやって設定したらいいの？
ペルソナを設定する際には、以下のような情報が考慮されます。
- 年齢、性別、職業、家族構成などの属性
- 趣味や嗜好、ライフスタイル、関心分野、購買行動などの特徴
- 心理的な特性、価値観、ニーズや欲求、課題や問題意識などのインサイト
これらの情報を元に簡単なペルソナ設定すると、
例えば「30代の独身女性で、美容や健康に関心が高く、社交的な性格」といったようなイメージで表現できます。
このようなペルソナは、商品やサービスの開発やマーケティングにおいて、具体的なターゲット顧客像を設定するための指標となります。本格的にペルソナを設定するにあたりペルソナに名前を付けることもあります。
お待たせしました！ペルソナ設計テンプレート！！
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